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CONTACTO - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIÓN

En caso de que el Usuario tenga alguna duda o queja por los servicios prestados por Curiara, puede dirigir un correo a la siguiente dirección:

• atencionalcliente@curiara.com

También se puede comunicar por teléfono al +34 91 078 24 68

El servicio de Atención al Cliente resolverá las quejas y reclamaciones presentadas en el plazo de 15 días hábiles desde su presentación. En situación excepcionales, si no puede ofrecerse una respuesta en el plazo de 15 días hábiles por razones ajenas a nuestra voluntad, se enviará una respuesta provisional, en la que se indique claramente el motivo del retraso de la contestación y se especifique el plazo en el cual el cliente recibirá la respuesta definitiva. En cualquier caso, el plazo para la recepción de la respuesta definitiva no excederá de un mes.

El procedimiento para la resolución de quejas y reclamaciones se detalla en el Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente de Easy y al que el Usuario puede acceder a través del siguiente enlace https://easy-ep.com/sac.